Retouren

 

Omdat het een aankoop op afstand is, alleen van een plaatje en een beschrijving, kan het natuurlijk zomaar gebeuren dat een geleverd artikel bij aankomst toch niet helemaal goed past, of niet aan uw verwachtingen voldoet. Bent u om welke reden dan ook niet tevreden met uw bestelling? Geen probleem, u heeft u tot 14 dagen na ontvangst het recht om uw bestelling aan ons retourneren. Plaats ondertussen géén nieuwe bestelling, maar neem altijd contact met ons op. U bent nooit verplicht om ons een reden op te geven voor een retourzending, maar wanneer u contact met ons opneemt en ons gewoon verteld wat er niet naar wens is, pas dan stelt u ons in staat om u een eventuele passende oplossing aan te bieden, of u een vervangend artikel te adviseren.   

 

Wanneer u gebruik maakt van uw retourrecht, heeft u de keuze uit:

 

(A) Kosteloos éénmalig een vervangend artikel toegestuurd te krijgen, houdt er rekening mee dat u het vervangende artikel niet nogmaals terug mag sturen. 

Óf

(B) U kunt er uiteraard ook voor kiezen om uw volledige aankoopbedrag terug te laten betalen. (Wanneer u van deze optie gebruikt maakt, mag u geen nieuwe bestelling plaatsen, om op deze manier opnieuw retourrecht af te dwingen. De eventuele nieuwe order zal niet worden uitgevoerd, en worden terugbetaald minus betaal-, terugbetaal- en administratiekosten.)  

De verzendkosten voor het terugsturen van uw retourzending komen voor beide opties: (A) Vervangend artikel of (B) Aankoopbedrag terug, voor uw eigen rekening.

 

 

Wilt u een artikel retour sturen? , Volg dan de onderstaande stappen:

 

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, en de retouren georganiseerd te laten verlopen, worden wij graag vooraf door u op de hoogte gesteld van een eventuele retourzending. Stuur uw bericht (bij voorkeur) naar  info@select-store.nl  ,of stel uw bericht op via de contactpagina in onze webwinkel.                                                                                                  

        Vermeld in uw bericht in elk geval:

  1. Het betreffende ordernummer en de naam waaronder de bestelling gedaan is.
  2. Dat het gaat om een retourzending.
  3. Of u éénmalig een ander product ter vervanging wenst te ontvangen, en zo ja welk artikel. (Het vervangende artikel mag in prijs afwijken, eventuele prijsverschillen worden verrekent.) Of dat u uw aankoopbedrag retour wenst.
  • U ontvangt z.s.m. van ons een bericht terug als uw retourzending bij ons is aangemeld. Hierna kunt u uw complete bestelling naar ons onderstaand adres retour sturen, vergeet niet om bij de retourzending ook het betreffende ordernummer te vermelden, of de factuur bij te voegen. De verzendkosten voor het retour sturen van een bestelling zijn voor uw rekening.
  • Binnen uiterlijk 2 werkdagen nadat wij uw retourzending terug hebben ontvangen, controleren wij of de producten ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn. Afhankelijk van uw keuze: Verzorgen wij zo spoedig mogelijk de verzending van het vervangende artikel. (U ontvangt voorafgaand aan verzending opnieuw een bericht met verzendinformatie van ons.) Of maken wij uw volledige aankoopbedrag binnen uiterlijk 3 werkdagen over naar de rekening waarvan uw betaling afkomstig was. (Ook hiervan ontvangt u een bericht.)

 

Aangemelde retourzendingen kunt u opsturen naar:

Protect Optics

T.a.v. Retouren select-store.nl

   Gerverscop 1   

    3481 LT   Harmelen 

Nederland

      

Heeft u nog vragen over het retourneren van uw aankoop? 

Neem dan gerust vrijblijvend contact met ons op via: info@select-store.nl

 

© 2010 - 2018 select-store.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.