Levertijden
Wij doen wat we beloven!, alle aangeboden artikelen zijn daadwerkelijk op voorraad, en direct leverbaar.
Bestellingen worden op elke werkdag, van maandag t/m vrijdag verzonden. (uitgezonderd feestdagen)
Als uw bestelling op werkdagen vóór 15.00 uur bij ons binnen is, wordt uw bestelling nog dezelfde dag door ons aangeboden aan PostNL. Bestellingen welke op vrijdag ná 15.00 uur, op zaterdag of op zondag binnen komen, worden op maandag verzonden.
Indien er bij ons vertragingen in de verzending van bestellingen van toepassing zijn, dan maken wij hier onderstaand melding over;
Op dit moment zijn er geen vertragingen en verloopt de verzending volgens schema.
Verzending van bestellingen
Aan de verzending van al onze optiek artikelen wordt de uiterste zorg besteed, geen brillen vanaf de plank maar echt ouderwets handwerk. Iedere bril of brilclip die het magazijn verlaat, wordt eerst in onze werkplaats vakkundig in elkaar gezet, grondig gecontroleerd, goed schoongemaakt, indien van toepassing afgesteld en voorzien van de bijbehorende accessoires. Onze brillen worden geleverd in een gesealde plastic verpakking tegen stof en vuil. Deze verpakking mag u gewoon open knippen om de bril te passen, zoals u dit in een winkel ook zou doen. Het openen van de verpakking gaat niet ten koste van uw retourrecht.
Afhankelijk van wat u besteld heeft, wordt uw bestelling verzonden via pakketpost of brievenbuspost. U ontvangt van ons, zodra uw bestelling door ons is verwerkt, een bericht met de verzendinformatie van uw bestelling. In dit bericht staat: of uw bestelling wordt verzonden via pakketpost of brievenbuspost., wanneer wij uw bestelling aanbieden aan PostNL, en het door PostNL verwachte aflevermoment. Als uw bestelling wordt verzonden via pakketpost, is uw pakket door u zelf te volgen via het track&trace-systeem van Postnl, ook deze informatie vindt u terug in de verzendinformatie.
Pakketpost
Pakketten worden door ons verzonden als Standaard Pakketzending:
- Uw zending is te volgen met Track & Trace.
- Aflevering de volgende werkdag. (let op: dit lukt PostNL niet altijd, wij hebben hier helaas geen invloed op.)
- Standaard aflevering bij buren in uw straat, als u niet thuis bent.
- Indien de 1e afleverpoging niet slaagt, en er geen aflevering bij buren mogelijk is, wordt uw pakket op de dichtstbijzijnde PostNL locatie afgeleverd. U ontvangt een notificatie van PostNL zodra u uw pakket kunt afhalen. (Vergeet bij afhalen niet om een geldig identiteitsbewijs mee te nemen, anders krijgt u uw pakket in sommige gevallen niet mee.)
Als er op het moment van afleveren niemand op uw adres aanwezig is, zal de pakketbezorger proberen om uw bestelling af te leveren bij buren in uw straat. Indien uw bestelling is afgegeven bij buren, ontvangt u hiervan een notificatie. Wilt u uw pakket alléén op het door u opgegeven adres afgeleverd wilt krijgen: Dan kunt u dit aangeven tijdens het bestelproces, bij opmerkingen, door te vermelden: Alléén huisadres, of Niet bij buren afgeven. In dat geval verzenden wij uw pakket met de vermelding: Alléén huisadres.
Brievenbuspost
Als uw bestelling door de brievenbus past, wordt uw bestelling door ons verzonden als brievenbuspost. Iedere bril of brilclip die wij verzenden via brievenbuspost, wordt verzonden in een beschermend, hard kartonnen doosje dat door de brievenbus past. Omdat de zending gewoon door de brievenbus past, hoeft er op het moment van aflevering, niemand op het afleveradres aanwezig te zijn. U hoeft hier dus NIET voor thuis te blijven. Brievenbuspost wordt altijd alleen op het geadresseerde adres afgeleverd, nooit bij buren. (let op: het lukt PostNL niet altijd om brievenbuspost daadwerkelijk de volgende dag af te leveren, wij hebben hier helaas geen invloed op.)